Última modificación: 2019-07-nov
Imagen de el producto ilustrativa, el producto puede variar en algunos detalles
Políticas de devolución y reembolso
Causas para realizar una devolución
Las unicas causas de devolución de un producto adquirido en nuestra tienda en línea son:
1: Que éste presente mal estado al momento de la entrega; para lo cual deberá ser evaluado por nuestro departamento de calidad enviando evidencias a su producto en navidadacasamx@gmail.com y será emitida una respuesta para realizar la devolución
1: Que éste presente mal estado al momento de la entrega; para lo cual deberá ser evaluado por nuestro departamento de calidad enviando evidencias a su producto en navidadacasamx@gmail.com y será emitida una respuesta para realizar la devolución
En caso de solicitar reembolso podrá verlo reflejado en un plazo de 1 a 20 días hábiles,
El reporte deberá ser realizado en un máximo de 24 horas posteriores a su entrega.
TOLERANCIA DE ENTREGA
Los pedidos recibidos después de las 17:00 hrs serán procesados al siguiente día.
En caso de no tener repuesta en el domicilio de entrega se contactará al cliente vía telefónica a los números contenidos en la Orden de Compra para que el/los productos sean recibidos.
Si el cliente no puede ser ubicado vía telefónica se procederá a retirarse del domicilio y el comprador tendrá que recoger su producto a en nuestro lugar de trabajo en un plazo no mayor a 3 días naturales
En caso de no tener repuesta en el domicilio de entrega se contactará al cliente vía telefónica a los números contenidos en la Orden de Compra para que el/los productos sean recibidos.
Si el cliente no puede ser ubicado vía telefónica se procederá a retirarse del domicilio y el comprador tendrá que recoger su producto a en nuestro lugar de trabajo en un plazo no mayor a 3 días naturales